枕本体の保証期間は、ご購入後1年間となります。
商品に初期不良と弊社が判断する不具合があることが判明した場合は、交換を承ります。
会員登録をいただいている場合、保証期間が1年延長されます。
新規会員登録はコチラ。
※2026年3月以前、保証期間延長アンケートにご回答いただいた場合も、保証期間が1年延長されます。
詳細につきましては、商品に同梱されている保証書、または各商品ページに記載されている「品質保証規定」をご確認ください。
※交換品のご用意ができない場合、返金対応をいたします。
※お客様のモニター・携帯機種等に表示される写真は、実際の商品の色と異なって見える場合があります。この場合、返品の対象外となりますので、ご了承ください。
※デザイン、仕様等につきましては、予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。
「30日間全額返金保証」対象商品（公式オンラインショップにて、枕商品及びマットレス商品を各１品以上ご購入のお客様）につきましては、商品到着から30日以内であれば全額返金対応いたします。返送に要する送料は、お客様のご負担となります。また、事前に返品を希望する旨のご連絡がない場合には、返金対応を致しかねますので、予めご了承ください。
詳細につきましては、30日間全額返金保証の利用条件をご確認ください。