誠に恐縮ながら、お届け日時・配送先の変更につきまして、マイページ上ではお手続きが致しかねております。

ご注文完了後30分以内に限り、マイページ内のご購入履歴の一覧より、個別のご注文ページにアクセスいただくと、注文キャンセルの操作が可能でございますため、再度のご注文を頂けますと幸いです。

30分を経過している場合は、以下のとおり、配送業者もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

▼お届け先変更について

【ヤマト運輸で発送の場合】

• ご転居など、別のご住所へお届け先の変更をご希望の場合

  ヤマト運輸の転送サービスをご利用ください。（※別途転送料をお客様にご負担いただきます。）

• ヤマト運輸営業所や街の宅配ロッカーでの受け取りをご希望の場合

  以下よりお手続きください。（※ヤマト運輸クロネコメンバーズにご加入が必要です）

  • LINE　ヤマト運輸連携での変更方法はこちら
  • ヤマト運輸メール通知からの変更方法はこちら
  • ヤマト運輸アプリからの変更方法はこちら

【佐川急便で発送の場合】

• 担当営業所にお問い合わせください。
  （状況によってはご要望にお応えできない場合もございます）
• 再配達のお荷物を営業所受取サービス（サービスセンターを含む）、宅配ロッカー、提携店舗での受け取りに変更される場合は、ご不在連絡票のQRコードから専用サイトでの手続きが可能です。
• スマートクラブにご登録されている場合は、不在通知メール本文のリンクからもアクセスが可能です。

▼配送日時変更について

【ヤマト運輸で発送の場合】

以下よりお手続きください。（※ヤマト運輸クロネコメンバーズにご加入が必要です）

• LINE　ヤマト運輸連携での変更方法はこちら
• ヤマト運輸メール通知からの変更方法はこちら

• ヤマト運輸アプリからの変更方法はこちら

   

【佐川急便で発送の場合】

• 担当営業所にお問い合わせください。
• なお、スマートクラブにご登録いただくと、お届け前にご登録のメールアドレス宛に配信する配達予定通知メールサービスから配達日時を変更することができます。（お荷物の輸送状況によっては、ご要望にお応えできない場合もございます）
• また、佐川急便LINE公式アカウントからもお届け予定日時をお知らせしていますのでご活用ください。