ヒツジのいらない枕 各種（至極・極柔・調律・プレミアム）の保証に関するご案内です。
保証の対象
枕本体（TPE 素材）部分において製品保証期間内に下記事項が認められた場合、保証対象として代替品もしくは同等品と無償交換させていただきます。
・商品開封時に弊社による製造・配送時の瑕疵が認められた場合
・通常の使用により、 弊社の規定以上に変形または破損を起こしてしまった場合
※不具合の確認にあたっては、本体同梱の保証書を同梱のうえ、商品をご返送いただく必要がございます。なお、弊社で検査を行うため、確認には多少お時間をいただく場合がございます。
※専用枕カバーは初期不良のみ保証いたします。（衛生用品のためご使用後の返品・交換は承りかねます）
※保証内容の申請は、ご購入いただいた店舗・サイトより、お問い合わせ下さい。
保証対象外
保証期間中であっても下記に当てはまる場合には保証対象外となります。
1 お取り扱い方法に記載している内容通りにご使用されていない場合。
2 不注意や使用上の誤り、修理・改造等による素材の性能低下、及び損傷。
3 就寝以外の目的による使用によって生じた商品の形状変化または損傷。
4 火災・地震その他天災地変及び公害等による商品の品質・性能の低下。
5 使用や洗濯による風合い、 寝心地、また当社規定内の感触の変化。
6 購入情報（正規販売店での購入レシート・注文履歴等）の確認ができない場合